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哈米在前易果在后:办公室无人零售的再较量

浏览 时间 2023-11-14 作者 乐鱼平台游戏

  易果专注生鲜链路的中后端供应链,哈米专注最前端的扫楼。办公室无人零售战场,打法更清晰可证。

  尤其是互联网驱动下的生鲜新零售创新,不同生鲜场景化的体验创新,考验的都是链路管理的硬功夫。

  无人零售在办公的地方这个独立模块下的场景再造,易果的链路创新,恰好体现着有所为,有所必为和有所不为。并让办公室无人零售的其他样本创新,对比出”有所难为”的复杂性。

  8月31日,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)推送的头条文章,文章谈到,每日优鲜明确计划“要先把北京市场做扎实,目标覆盖北京一半的办公室场景”。

  而文章在开篇首先提到,易果集团刚刚与办公室无人零售(便利店)创新公司哈米科技达成供应链协议。今后哈米科技在在北京办公室无人零售业态的供货,全由易果提供。

  在生鲜电商领域,每日优鲜与易果都是目前的行业领先企业,两大生鲜电商同时瞄准了办公室零售做布局,也算是英雄所见略同。

  然而,当深入到哈米+易果的办公室无人零售业态内核去看,才发现易果才是这个业态的主导者。而且,易果版的办公室无人零售打法,远比现在呈现的更多。

  《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)基于新零售创业大潮的引导下,不断在开拓创新案例的视角半径。办公室无人零售(或叫办公室便利店)业态,也已为外界奉送多篇报道。易果版的办公室无人零售内在价值剖析,在每日优鲜推出相同业态之后,是值得继续跟踪对比的另一个新案例。

  易果版的办公室无人零售,最大的特点,或者说与众多创新样本的本质区别,在于易果对这个长业务线的链路战场,予以了明确的有所为和有所不为。

  在办公的地方这个区域和人群非常封闭独立的场景,生鲜+快销会有受场景影响的新消费需求,比如更强调体验而非价格(果切卖贵点也没事)、潮款爆品、独家商品。这是易果供应链的优势(包括引入大天猫的淘系品牌),也是重构办公室场景业务的基础。

  一条办公室无人零售横向业务链,有四大节点构成:产地加工——大区中心仓——小店前置仓——办公室。

  如果把四大节点再糅合拉出业务的大模块概念,整个业务链的三大模块(供应链——分发对接——终端围栏),易果依然专攻前两端。

  这符合易果商业模式的基本构成:专注供应链和冷链流通(安鲜达),并即插即用,为无数个小店终端赋能。

  哈米科技,也是这个无数个终端之一。而哈米站在的办公室战场,则是一个全新意义的围栏半径。

  办公室场景是一个与消费者距离只有一米的围栏半径。一米什么概念?就是“人与货”,在办公的地方这个“场”,三者在物理层面和心智撬动层面,都已融为一体,并触手可及。

  堆满零食小吃和生鲜水果的开放式无人货架,就在办公室工位旁边。每当下午茶高峰时间,满足口欲的“吃货”们,起身走到货架,拿起手机扫码支付,然后回到工位就可以开吃。

  即便这些“吃货”们已能在多重渠道便利购买:楼下便利店、在线下单一小时达、一次多买囤货……但在几步路、几秒钟之间的便利体验,“吃货”们多重叠加的高频消费用户属性,依然构成一个增量趋势的全新消费场景。

  说白了,无人零售在办公的地方场景的诱惑力,就像是把全球上班族都羡慕的Google公司福利,在中国变成了一门新零售生意。(不了解的读者,可自行百度。咦!有点怪,上百度搜谷歌?)

  从商品流通与零售来看,易果版办公室无人零售,就是委托哈米科技,把消费的人楼下便利店的商品,搬到楼上办公室内。哪怕,楼下便利店的商品,就是易果在供货。

  这个模式于易果而言,需要无数个“哈米科技”对接合作;于哈米科技而言,整条业务链的前三大节点,就不必费力投入到这块基础重资产上。同时也为易果节省了大量人力物力,去投入到地推扫楼中。做线上生鲜的网络公司,应该都不是很擅长“扫楼”,也都拿不出那么员工去扫楼。

  分工明确了,这条业务链的成本和效率优化,才相互叠加成倍放大。哈米科技们专心负责去扫楼,抢先拿下每个Office。易果集团则专心做好中后端,尤其是从小店、前置仓到办公室这个环节的流畅衔接。

  易果确实要联合多个哈米科技这样的公司,一起拿下北京可拿下的办公室和Office标的。没错,易果加入这场牌局,没打算小打小闹,甚至有点重构业态的野心。就像易果在8月和天猫超市敲定要在北京建构“三公里理想生活半径”那样,现在的易果已经不太想挣快钱,图短利,看的都是大面的利益重构。

  问题是,易果上哪去找那么多“哈米科技”?或者说,怎么市面上突然冒出很多哈米科技这样的初创无人零售公司?

  哈米科技创始人赵,曾经在太子奶和窝窝团工作。7年前惯杀于团购年代的千团大军,经过多年的辗转分流,有一部分人,已确定进入到这块市场。还有堪称中国互联网史上战斗天团的阿里中供铁军,也成为办公室无人零售的创业中坚。

  办公室就像一个个切片的独立模块,谁拿下的模块多,谁就抢得这场战役的优先“上岸”权。而“中供系”和“团购系”背景下的勇于探索商业模式的公司,既清楚自己擅长地推拓展,也清楚自己不擅长业务链漫长的生意。

  哈米科技把整个链路的重资产部分,分包对接出去,是个好办法,也是唯一可行的方法。

  这给擅长做B2b生意(大平台对小商家)的易果集团,劈开了一道新豁口。从缝隙中,易果从2016年年底敲定下来的“即插即用”U盘链路对接战略,再次在办公的地方这个独特场景赋予能量。

  当易果对接的各种哈米公司慢慢的变多的时候,以一个哈米平均一个月拿下一个写字楼(约在20个公司上下)的公约数测算,50个哈米就拿下小半个海淀区。到今年年底,易果版无人零售在办公的地方场景业态中,拿下半个北京主城区的Office份额,并非天方夜谭。

  而这,比一个企业从生鲜产地到办公室步步为营,无论从人力投入还是链路精细化管理上,都要来的更为科学。

  如果把易果的全品类优势和背后的大天猫算上,这个“故事”的篇幅,已不是现有办公室无人零售能简单框架的了。

  圈下一个办公室围栏后,哈米科技会投放一个货架+一个冷柜,SKU商品数约在100个左右。易果为这100个SKU,能组合的商品清单,包含不止一个亮点:

  易果系的果酷是专职果切的生鲜服务商,在下午茶这个最高频时间段,易果供应的果切餐盒能拿下一半以上需求。毕竟谁都会了解,生鲜在办公的地方无人货架,是不可能整只西瓜、整只哈密瓜售卖的,不然那会是一种奇怪透顶的体验。

  易果对接大天猫,引入三只松鼠、百草味等独家淘系休食品牌,又抢夺果切外的另一半需求份额。水饮、乳制品和一般性快消食品,再充当辅助功能的标品商品。

  说到底,无人零售在办公的地方这个场景,带给消费者的直观体验差异,还是在商品层面的竞争。

  设想下:在办公的地方场景进一步拓展O2O层面(小店到办公室)的布局,引入800--1000个SKU,打入上班族一般性生鲜消费需求。在B2C层面引入5000个SKU的全品牌生鲜体验,打入上班族家庭端的生鲜需求。最后打入大中型企业的员工福利单元。

  一个基于办公室场景的无人零售围栏布点,意义就不限于办公室,而开始围绕办公室里的人,做360度全方位的价值挖掘。

  所以易果做事,应该从阿里身上,学会在一条稳固的漫长业务线中,看到自己的直接触达的边界在哪里?

  简单的说,扎根C端的生鲜生意,如果不放弃对中后端供应链的布局,在当前阶段,要么只能做一个“小而美”的生意,要么会受困分散多点投资造成的资金链不足,要么会很快触达到用户增长的天花板。

  在此背景下,如果还打算把C端的围栏布点不断四处触达。其结果一定是在慢慢的变长的业务链条上,每一节点,都不太能成熟的做深做透。

  退回来中后端的易果,干脆把直面C端的接力棒交出去。消费者分散化的生鲜需求,以及生鲜短保质期、高频次快消费、场景与人群的多维重合,决定了分散化的终端供应,才是满足那群消费的人的不二策略。

  新零售下的生鲜时代,让生鲜行业经过多年摸索的这个结论,得到了更确认的验证。

  自然,当易果现在遇到办公室无人零售这拨的风口崛起,易果非常容易就看到,打法的对接毫不费力,清晰可证。

  还是回到生鲜这条漫长的业务线链路的问题。这是一条横向的喇叭形结构,越到消费的人前面,喇叭的开口越大。从源头开始布点的易果,越不会把精力投入到喇叭的收口上。易果站在链条中后端积累的筹码,就是可在链条的每一个环节,都拉出一条垂直纵线条,即插即用,立即变现。

  易果的清晰可证思路,生鲜的中后端模块,业务太重了。从产地加工源头开始,到前置仓小店,易果就截至了自己的触角(随着业务量的扩大,前置仓到小店之间,或许还能拉开一道上下链路关系)。

  距离消费者100米的小店之外,类似办公室的最终端点位,就交给产业链上更擅长的兄弟单位去卡位。毕竟,最终端点位的纯C端生意,不会是一个速战速决的终极战场。

  专注你该专注的,攻坚你所擅长的。或许才是新零售大势下,生鲜在每一个风口场景下的正确较量姿势。

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